Pour toute réclamation relative à votre livraison Mondial Relay, vous êtes en droit de contacter son Service Relations clientèles par voie postale à l’adresse : Mondial Relay Service Relations clientèles 5 Avenue Antoine Pinay 59510 Hem. Marre des livraisons Mondial Relay vides ? Le colis a été pris en charge par Mondial Relay le 06 juin 2018. Диана Писаненко 1 avis. Mondial Relay un service de livraison pourri et surtout ne pas avoir affaire avec eux juillet et août, vos colis mettent au moins 3 semaines pour arriver d'un département a un autre. Depuis le 10/12, mon colis est livré... au mauvais point relais, dans une autre ville. Aussi nous avons mis en place un système de suivi de colis afin de vous permettre de suivre votre palette en délai véritable.} Comment savoir si mon colis que j'attends est disponible au Point Relais® ? BONJOUR, j ai fait une erreur d adresse sur ma livraison mondial relay , je cherche a annuler la commande , mais je n y parviens pas , j ai été dans mon profil comme indiqué , j ai bien vu ma commande mais il n y a aucune case annulation , comment faire , je suis bloque car je ne peus meme pas editer une autre etiquette d envoi pour le meme colis . Kiala étant une enseigne belge , son réseau s’étend en dehors de la France, contrairement à Mondial Relay. Sommaire : 1. comment renvoyer un colis par mondial relay 40 000 Point relais . Cette plainte est publique. Le colis est livré les jours ouvrables pendant les heures de bureau normales, de 8 h à 20 h. Après recherche du vendeur et appel à mondial relay, mon colis n'est nulle part : c'était une erreur de livraison, le colis est reparti, mais ce n'est pas noté. Téléphone. Vous êtes un. Erreur sur le prix de la livraison. L’entreprise créée en 1997 compte aujourd’hui plus de 600 collaborateurs et 11000 points relais en France, en Espagne et en Belgique. C’est pourquoi, des acteurs majeurs de la vente en ligne, comme Vinted, ont recours à leur service. 9 Nom de ville non reconnu ou non unique. Je vous précise que j'ai installé la nouvelle version du plugin Mondial Relay il y a assez peu de temps, je pense qu'il est à jour. Ayant effectué un achat sur leboncoin lundi 14 décembre, et étant passé par mondial relay pour la livraison le suivi du colis affiche ceci : Mes questions sont les suivantes : 1) Sachant que le colis doit arriver dans point relais du 94 pourquoi passe-t-il logistique de Cergy à Lyon ? Date d'achat le 22/08/2020. Résolu - Erreur de poids sur bon de livraison Mondial relay bonjour, J'ai vendu un article et l'acheteur a payé une livraison via mondial relay. C'est une entreprise internationale importante avec des caractéristiques telles que la simplicité, la sécurité et la praticité. Vous avez déjà signalé cet avis Publicité. Pour cela, Mondial Relay vous demandera de sélectionner un point relais de dépôt, ainsi qu'un point relais de destination. Après recherche du vendeur et appel à mondial relay, mon colis n'est nulle part : c'était une erreur de livraison, le colis est reparti, mais ce n'est pas noté. 3 Numéro de compte enseigne invalide. En effet, il vous permet de recuperer votre colis à des heures cohérents avec vos heures de travail. Avis affichés par ordre chronologique. 7 Numéro de client enseigne invalide. Un salarié de Mondial Relay dans les agences où transitent votre colis. Pour cela, Mondial Relay vous demandera de sélectionner un point relais de dépôt, ainsi qu'un point relais de destination. Coordonnées Mondial Relay. Il en sera de même, et c’est le cas pour tous les transporteurs, en cas de force majeur extérieure mettant en péril la livraison, vous ne pourra pas dans ce cas présent imputé le problème de votre colis à Mondial Relay. Connaître la signification des différents codes d'erreurs que Mondial relay peut vous envoyer lorsque vous créez une étiquette. Horaires flexibles (tard le soir, week-end…) Mondial Relay est un point relais développé par 3Suisses international. Il présente notamment l’avantage d’être capable de livrer et à domicile et en point relais. So Colissimo est le plus flexible de tous les moyens de livraisons. Mondial Relay. Mondial relay me réclame la somme de 51.00 euros sans pour autant justifier l'écart de poids , sachant que je pèse chaque colis Ci dessous le mail que j'ai envoyé à Mondial Relay Vous m'avez informé par mail que ma dernière expédition de 8 colis présentaient des erreurs de poids pour chaque colis allant de 2 à trois kilos en moyenne. Mondial Relay se réserve le droit de rectifier toute erreur de poids sur la base des indications de matériels de pesage régulièrement contrôlés. Mondial Relay C’est le spécialiste des livraison de colis pour les particuliers depuis plus de 20 ans et c’est la plus grande enseigne utilisée par les entreprises de e-commerce pour livrer leurs clients. La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Mondial Relay est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le … Profitez de leur réseau très dense : vous êtes sûr(e) de trouver un Points Relais® à côté de chez vous pour retirer votre colis ! Vous disposez de 30 jours à partir de la date de … Vous pouvez trouver des lieux de ramassage pour Mondial Relay en cliquant sur le lien ci-dessous. Colis jamais reçu depuis le 6 juin 2018 ! Mondial Relay est un acteur incontournable dans la livraison des colis en France et en Europe. Ainsi, si vous attendez une livraison et que celle-ci met plus de temps que prévu à arriver, si le livreur Mondial Relay a endommagé votre colis, si le colis n’a été livré que partiellement, si une erreur est survenue lors de l’acheminement du colis… Trois options vous sont offertes : téléphone, courrier ou email. Ouvre à 13h30. le prix n'est dont pas correct ! Le service client est déplorable, pas de reconnaissance d'erreurs de la part de mondial Relay, pas de gestes commerciales pour compenser la gêne.jai du repayer des frais de livraison à cause d'une erreur logistique de mondial Relay. Malgré appels téléphoniques, méls dès le 1er colis : aucune intervention de Mondial relay ! - Si on utilise les points avec un autre mode de livraison que Mondial Relay, tout se passe bien également C'est donc la conjonction des deux : paiement avec des points + livraison Mondial Relay qui provoque cette erreur. Cela nous permet une meilleure logistique, une meilleure organisation et surtout qu'il n'y ai pas d'erreur de notre part lors du choix de votre point relais. Codes erreur Mondial Relay. J'ai acheté un objet auprès d'un particulier qui m'a envoyé celui-ci par l'intermédiaire de Mondial Relay. comment renvoyer un colis par mondial relay doté à ce système de suivi colis vous pouvez gérer vos expéditions même à parcours inspecter ou anticiper les éventuels retards de livraison etc. Celui-ci a été envoyé à BEGLES ( à plus de 15 Km de Bordeaux) ! Un voisin. Page 3527 / 7305. Premier problème - Pas de réponse aux mails envoyés à Label Habitation au sujet de retard de livraison Deuxième problème - Transporteur Mondial Relay appel hier pour me dire qu'ils ne travaillent pas avec le point Relay que j'ai choisi sur le site de Label Habitation, me demandant de les attendre à la maison entre 8H et 12H. J'ai fait une erreur dans la saisie des informations, puis-je modifier mon étiquette ? Avis affichés par ordre chronologique. J'ai commandé en mondial relay le 05 mars chez un vendeur sur le site cdiscount, mais voilà : sur le site, le vendeur a marqué "Expédié", mais sur le site de mondial relay, seulement "Colis en préparation chez l'expéditeur".. Est-ce simplement une erreur de la part de mondial relay, qui n'a peut-être pas été mis à jour ? Si une erreur de livraison n'est toujours pas corrigée 14 jours après l'erreur, c'est que le service est inefficace. De toute méthode il est fréquemment plus sage de préoccuper appel à des transporteurs pour particuliers spécialistes sachant qu’en cas de perte ou d’éventuels problèmes de livraison ces derniers suggérent une certaine engagement. Dans l'attente de ma livraison Donc j'ai téléphoné a la boite qui m'a vendu mes chaussuresje leurs ai expliqué les fait ,ils m'ont dit qu'une enquête était ouverte ,c'est a dire qu'un transporteur de mondial relay prend le colis et le rapporte a la plateforme de Toulouse!!!! Mondial Relay est le leader européen de la livraison de colis en point relais, avec plus de 7 300 points relais en France et plus de 40 000 en Europe. On vous explique dans quelles situations vous pouvez vous faire rembourser par Mondial Relay et comment. Com Les meilleures offres pour VOITURE MAJORETTE CITROEN DYANE RALLYE VERT ET ROUGE ECH 1:60 MADE IN FRANCE sont sur eBay Comparez les prix et les spécificités des produits neufs et d'occasion Pleins d'articles en livraison gratuite! Mondial Relay avec des commerçants locaux et divers autres professionnels pour développer son impressionnant réseau de points relais. MONDIAL RELAY 3 Square Fabelta, Tubize En cours de traitement par nos avocats Introduire une plainte . Ce mode de livraison est très avantageu. Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes… : les Points Relais® Mondial Relay sont vos commerçants de proximité. Quelle preuve de dépôt aurai-je en déposant mon colis ? L’Acheteur pourra toutefois contacter Smartbox dans les conditions prévues à la Section 3 - Article 3.1, ci-après. Gama33 a écrit :J'ai fait une commande là le 13/07/2018 a Ekosport et j'ai choisit mondial relay pour le prix au final j'ai payé pour une livraison a un point relais et mon colis livré ailleurs faute a un mauvais scan !Donc c'est moi qui suis allé chercher mon colis a plus de 20 km ! procédure pour envoyer un colis par mondial relay fresnestransports.com Transport 100% sécurisé - Envoyer un Colis - Envoyer une Palettes - Pro et particuliers - 01.86.96.99.10 Pourquoi le Point Relais® sélectionné n’est pas disponible sur le site marchand ? Ce mode de livraison n’est valable que pour les colis inférieurs à 20kg. La traçabilité est bonne et j'ai été prévenu de la livraison. La gestion des avis clients par Avis Vérifiés de Mondial Relay est certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 "avis en ligne" et au référentiel de certification NF522 V2 par AFNOR Certification depuis le 28 Mars 2014. Site web. Evaluations clients. Mondial Relay adhère à la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) Suivez-nous sur les réseaux sociaux ©Mondial Relay - Livraison de vos colis depuis 1997 C'est pour vous l'assurance de recevoir votre colis en lieu sûr, et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l'endroit de votre choix . Il arrive que peu de Points Relay soient disponibles lorsque vous choisissez le point de livraison, sur notre site. Support du plugin Mondial Relay . Mondial relay LE PIRE service de livraison. 1. Découvrez Mondial Relay (r Grande Epine, 76800 Saint Etienne du Rouvray) avec toutes les photos du quartier, le plan d'accès, les avis et les infos pratiques : horaires, ... Itinéraires. Ainsi, si vous attendez une livraison et que celle-ci met plus de temps que prévu à arriver, si le livreur Mondial Relay a endommagé votre colis, si le colis n’a été livré que partiellement, si une erreur est survenue lors de l’acheminement du colis… N’hésitez pas à vous faire entendre auprès de Mondial Relay. 1 Enseigne invalide. Votre plainte : A. Si une erreur de livraison est corrigée en 48 heures ou moins, c'est que le service est réactif. Mondial relay, le PIRE service de livraison qu’il existe! Envoi par mondial relay - Problème de poids. Les services de livraison en Mondial Relay. Rendez-vous sur la page de votre suivi de colis pour connaître le statut de votre commande.
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